Jedynym kanałem kontaktu z IPTV Polska jest WhatsApp — nie prowadzimy infolinii telefonicznej ani czatu na stronie. Wszystkie zapytania o ofertę, zamówienia oraz wsparcie techniczne obsługujemy w ten sam sposób.
Napisz do nas pod numer +32 497 06 37 17. Możesz zapytać o aktualny cennik, poprosić o pomoc w wyborze pakietu lub zgłosić problem techniczny z już zakupioną subskrypcją.
W jakich sprawach możesz się z nami skontaktować
- Pytania o aktualną ofertę i pakiety przed zakupem.
- Pomoc w instalacji i konfiguracji aplikacji IPTV.
- Zgłoszenie problemu technicznego z działającą subskrypcją.
- Sprawy związane z płatnością, zwrotem lub przedłużeniem okresu subskrypcji.
- Pytania dotyczące ochrony danych osobowych — szczegóły w Polityce prywatności.
Zanim napiszesz
Jeśli zgłaszasz problem techniczny, przygotuj krótki opis sytuacji (np. na jakim urządzeniu i aplikacji korzystasz z usługi oraz co dokładnie się dzieje) — przyspieszy to rozwiązanie sprawy. Odpowiedzi na najczęstsze pytania techniczne znajdziesz też w naszej sekcji FAQ oraz w poradnikach.
Czasy odpowiedzi
Staramy się odpowiadać najszybciej, jak to możliwe. Nie podajemy konkretnej gwarantowanej liczby godzin, ponieważ czas odpowiedzi może się różnić w zależności od pory dnia i liczby zapytań.